Sjekk kommunikasjonsforbindelsen:
Sørg for at kommunikasjonsforbindelsen mellom HMI og enheten eller systemet fungerer som det skal. Kontroller at tilkoblingskablene eller nettverkstilkoblingene er sikre for å sikre at de ikke er løse eller frakoblet.
Kontroller kommunikasjonsprotokollen og parameterinnstillingene for å sikre at kommunikasjonskonfigurasjonen mellom HMI og enheten er konsistent.
Sjekk datakilden:
Bekreft at den registrerte datakilden som leses av HMI-en er riktig. Sjekk statusen til datakildeenheten eller systemet for å sikre at den fungerer som den skal og at dataene er tilgjengelige.
Bekreft tillatelsene og tilgangsinnstillingene til loggdatakilden som leses av HMI for å sikre at HMI har tilstrekkelige tillatelser til å lese dataene.
Sjekk postinnstillinger:
Sjekk HMIs opptaksinnstillinger, inkludert opptaksperiode, opptakstype, lagringssted og så videre. Sørg for at innstillingene stemmer overens med faktiske krav.
Kontroller at lagringsmediene for postene fungerer som de skal, for eksempel minnekort, databaser osv., for å sikre at det er nok lagringsplass og skrivbare tillatelser.
Sjekk dataformat og parsing:
Kontroller at HMI-en analyserer formatet til de registrerte dataene den leser. Sjekk at kodingen, formatet og strukturen til de loggede dataene samsvarer med parsekravene til HMI.
Sjekk at det ikke er noen unormale eller ødelagte deler av de loggede dataene som kan kreve dataopprydding eller reparasjon.
Oppdater programvaren eller fastvaren:
Sjekk programvare- eller fastvareversjonen av HMI for å se om en oppdatert versjon er tilgjengelig. Oppdatering av programvaren eller fastvaren kan fikse kjente problemer og feil.
Før du oppdaterer, sørg for å sikkerhetskopiere HMI-konfigurasjonen og dataene for å forhindre tap av data eller tilbakestilling av konfigurasjonen.
Kontakt teknisk støtte:
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, anbefales det å kontakte HMIs tekniske støtteteam eller leverandørens tekniske serviceavdeling. Gi en detaljert beskrivelse av feilen og relevant informasjon om enheten/systemet slik at de kan gi mer spesialisert støtte og løsninger.